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【事件】iphoneのSuica定期券の払い戻し方法と連絡先窓口

投稿日:2017年8月16日 更新日:

こんにちは!ロドニー@tonrin55です。

私、iphone7 plusを愛機として利用しております。

もちろんApple payもSuicaも愛用、大活躍しております。

以前勤めていた商社からITベンチャーに転職したのは過去の記事で何度かお話しました。

30代商社マンの転職について

こんにちは!ロドニー@tonrin55です。 私が専門商社に勤めていた事は以前のブログでお話しました。 7月に既に転職先が決まっており、元商社マンとなる予定です。笑 本日は転職についてのお話です。 実 ...

転職=職場が変わるわけです。

通勤定期も以前の職場から現在の職場に変更する必要があります。

事件!!Suica通勤定期券を間違えて購入してしまった話

はい、私の不注意で事件は起こりました。

以前の職場の定期券の期限が切れたタイミングで新しい職場の定期券を購入しました。

中央線沿線〜渋谷区の区間での定期購入が必要でした。

三ヶ月で14,730円のはずなのですが・・・

よくよく確認したら・・・

三ヶ月で39,610円!!!

いや、めっちゃ高ぇよ!!!

特に金額を確認せず購入してしまい、一週間以上経過した通勤中に気付いたのです・・・。

東京にお住まいで無い方はイメージが湧きにくいと思いますが、中央線から山手線で渋谷方面に向かう際には新宿乗り換えが通常です。

それがこの定期では東京駅方面の経由で乗り換えとして計算されています。

実に金額も通勤時間も倍以上掛かるのです。

誰がその経由で通勤するんじゃボケ!!

 

iphone7にSuicaを入れちゃってるし・・・

定期券の購入を間違えた場合、

JRのみどりの窓口に行けば良いのか?

iphone7のSuicaアプリ上で処理できるのか?

どちらの方法で対象すれば良いのかを説明したいと思います。

 

 

 

iphoneで間違えて購入した定期の払い戻し方法

結論から言います。

iphoneのSuicaアプリ上で処理が可能です。

とは言え、アプリの扱いに不安がある方はSuicaに関するコールセンターの窓口でオペレーターさんにアドバイスを貰いながら処理もできるので、電話してみても良いでしょう。

モバイルSuicaコールセンター
☎050−2016−5005 営業時間 7:00〜23:00 年中無休

Suicaアプリケーション専用窓口
☎050−2016−5077 営業時間 10:00〜19:00 年中無休
※2017年12月18日より、モバイルSuicaコールセンターへ統合します。
 この電話番号に掛けても繋がらないので注意です!

JRホームページ

めっちゃ繋がりにくいので根気が必要です。

実際会話できるまで30分以上掛かりました。笑

 

 

iphoneアプリ上での払い戻し方法

まず、画面トップのチケット購入・Suica管理をタップします。

 

定期券をタップ

 

モバイルSuica定期券をタップ

 

 

区間変更をタップ

 

乗車駅降車駅を入力して次へをタップ

経由駅は特に入力しなくても問題ありません。

 

確認画面が出るので間違いないか確認して下さい。

問題なければ次へをタップ

すると、経路の選択がでるので、正しい方を選択します。

私の場合、新宿経由が正しい経路になります。

次に定期券の購入期間を選択します。

選択したら次へをタップ

 

区間変更の変更内容が表示されます。

間違いがないか?

しっかり確認!!(私!)して、問題なければ次へをタップして下さい。

 

区間変更の作業をここまで進めると、払い戻し額を自動的に算出した状態の最終確認の画面に進みます。

払い戻し額と購入額をしっかり確認して下さい。

注意点としては変更手数料として220円掛かってしまう事です。

表示内容に間違いないことを確認したら決済ボタンをタップします。

 

これで変更作業は終了です。

 

 

 

最後に

私の不注意で起こった事故ですが、めっちゃ焦りました。笑

しかし、変更作業をしてみて思ったのですが・・・

めっちゃ便利!!めっちゃ簡単!!

これに尽きます。

間違えてもこんなに簡単に自分で変更できてしまうと、あの長蛇の列になる駅の窓口に並ぼうとは到底思いませんね。

電話が繋がりにくい事意外、コールセンターの対応も良い感じでした!

皆様も似たことでお困りの場合は是非参考にしてくださいませ。

 

それではまた次回!

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